よくあるご質問
スキンケア・ボディケア商品について
A.スキンケア、ボディケア商品については、特にご注意いただくことはございません。商品のオススメの使い方にてお使いいただけましたら幸いです。
・F.A.G.E.[エファージュ]シリーズ
・vitoas[ビトアス]シリーズ
・+deO[プラス-デオ]
A.ご心配な思いをおかけして申し訳ありません。
まれにおからだに合わない場合があり、ご体質やご体調によっては、かゆみや発疹などが生じることがございます。
その場合にはご利用をお控えいただき、症状が気になる場合は医師にご相談ください。
A.男性にも女性にもお使いいただけます。
A.どんな製品と一緒に使っていただいても問題ございません。万が一、お肌に合わない場合は、一度ご使用をお控えください。
A.直射日光や蛍光灯などの光があたらない、なるべく涼しい場所に保管ください。
ただし、「conoha スキンケア ソープ」「+deO[プラス-デオ]」につきましては、なるべく水に触れないように、石鹸入れなどで保管することをおすすめしております。
A.「F.A.G.E. モイストチャージ ローション」「F.A.G.E. ディープアクト エッセンス」「F.A.G.E. シナジーベール クリーム」につきましては、常温で保管することをおすすめしておりますが、冷蔵庫にお入れいただいてもかまいません。
なお、冷凍庫での保管は、お控えください。
A.ご不快な思い、ご心配をおかけして申し訳ございません。
配送で予想される熱さでは、商品の品質に問題ないことを確認していますが、気になる点があれば、お知らせください。
A.ご不快な思い、ご心配をおかけして申し訳ございません。
製品には万全を期しておりますが、お気づきの点がありましたら、ご面倒でも私どもへご連絡ください。
※こちらで必要な回答や情報が得られなかった場合は各種変更・お問い合わせ、または下記フリーダイヤルへお問い合わせください。
- ※お客様とのお電話の内容は、お話の内容確認や、お客様により一層のご満足いただけるよう、応対品質の向上を目指し、録音させていただいております。
- ※緊急の場合は、お客様より通知いただいた電話番号へ弊社からお電話を差し上げることがございます。
- ※要配慮個人情報をお伝えいただく場合、事前に、ご本人様の同意を得ていただきますようお願いいたします。