よくあるご質問
ヘアケア商品について
A.ヘアケア商品については、特にご注意いただくことはございません。商品毎のオススメの使い方にてお使いいただけましたら幸いです。
・浸透型発毛促進剤 ナノアクションD
・薬用育毛剤 フローリッチ
・enherb リバイタライズ シャンプー
A.まれにおからだに合わない場合があり、ご体質やご体調によっては、かゆみや発疹などが生じることがございます。 その場合にはご利用をお控えいただき、症状が気になる場合は医師にご相談ください。
A.男性にも女性にもお使いいただけます。
A.基本的には、どんなヘアケア商品と一緒に使っていただいても問題ございません。
ただし、「浸透型発毛促進剤 ナノアクションD」「薬用育毛剤 フローリッチ」につきましては、育毛剤や発毛剤との併用はお控えください。
Q.パーマ／ヘアカラー（白髪染め）をしていますが使えますか？
A.染毛剤の種類(染毛方法の違い)によっては、染毛の色落ちが起こる場合があります。
併用はなるべく時間を置いて、必ず洗髪して頭皮や髪をきれいにしてからご使用いただくことをおすすめいたします。
A.直射日光や蛍光灯などの光があたらない、なるべく涼しい場所に保管ください。 ただし、「浸透型発毛促進剤 ナノアクションD」につきましては、開封後は冷蔵庫での保管をおすすめしております。 ※高温になる場所では、色や香り等に変化が生じる可能性があります。
A.ご不快な思い、ご心配をおかけして申し訳ございません。
配送で予想される熱さでは、商品の品質に問題ないことを確認していますが、気になる点があれば、お知らせください。
A.ご不快な思い、ご心配をおかけして申し訳ございません。
製品には万全を期しておりますが、お気づきの点がありましたら、ご面倒でも私どもへご連絡ください。
A.安全面・衛生面を考慮して、詰め替え用でなく、毎回新しい容器にてお届けしております。
今後につきましては、お客様のお声を伺いながら、検討してまいりたいと存じます。
※こちらで必要な回答や情報が得られなかった場合は各種変更・お問い合わせ、または下記フリーダイヤルへお問い合わせください。
- ※お客様とのお電話の内容は、お話の内容確認や、お客様により一層のご満足いただけるよう、応対品質の向上を目指し、録音させていただいております。
- ※緊急の場合は、お客様より通知いただいた電話番号へ弊社からお電話を差し上げることがございます。
- ※要配慮個人情報をお伝えいただく場合、事前に、ご本人様の同意を得ていただきますようお願いいたします。